Tham khảo

Quy định sử dụng stg 44 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại stg 44, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng toàn bộ dịch vụNạp rút qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
stg 44 Quy định sử dụng stg 44 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Dùng chat trực tiếp để nhận câu trả lời nhanh nhất, hoặc gửi email cho các vấn đề cần xem xét kỹ hơn.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về quy định nạp rút, xác minh danh tính và điều chỉnh tài khoản ngay trên trang hỗ trợ của chúng tôi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản vận hành — không chỉ là tính năng phụ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh danh tính

Yêu cầu xác minh được thực hiện một lần trước rút tiền lần đầu. Quy trình gồm xác nhận tên và số ví khớp với tài khoản đã đăng ký — không yêu cầu giấy tờ phức tạp.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản stg 44

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, chat trực tiếp sẽ giúp bạn nhanh hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn sinh sống.

Không. Theo điều khoản, ví thanh toán phải đứng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Có. Khi có thay đổi, phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp thuận điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung bạn cần. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Gửi thông tin tranh chấp qua chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng Viettel Money để được xử lý nhanh hơn.

Số dư trong tài khoản được ghi nhận theo lịch sử giao dịch. Trong quá trình xem xét, bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được cập nhật tình trạng và các bước xử lý cụ thể.